Inkasní (vymáhací) agentura: co smí a co nesmí

Aktualizováno: červen 2026

Volá vám inkasní (vymáhací) agentura a vyhrožuje? Důležité je vědět jedno: inkasní agentura není exekutor a nemá žádné zvláštní pravomoci. Vysvětlíme, co inkasní agentura smí, co nesmí a jaká jsou vaše práva.

Co je inkasní agentura

Inkasní (vymáhací) agentura je soukromá firma, kterou si věřitel najme, aby se pokusila dluh vymoci. Často dluh od věřitele odkoupí. Nemá ale pravomoci úřadu ani exekutora.

Co agentura SMÍ

• písemně nebo telefonicky vás vyzvat k úhradě,
• nabídnout vám splátkový kalendář,
• informovat vás o výši dluhu.

Co agentura NESMÍ

• zabavovat majetek ani vstupovat do vašeho bytu (to může jen exekutor),
• vyhrožovat, zastrašovat nebo vás obtěžovat,
• nezákonně navyšovat dluh o přemrštěné poplatky,
• vydávat se za soud, policii nebo exekutora.

Vaše práva

• Máte právo požadovat doložení dluhu (odkud pochází, jeho výši).
• Nesouhlasíte-li, můžete agenturu odkázat na soud – teprve soud může dluh závazně určit.
• Při nátlaku či obtěžování se obraťte na ČOI nebo dluhovou poradnu.

Co dělat, když vás kontaktují

1. Nepanikařte a nepodepisujte nic pod tlakem.
2. Vyžádejte si doložení dluhu písemně.
3. Ověřte, zda dluh není promlčený.
4. Poraďte se v bezplatné dluhové poradně.

Časté dotazy

Může inkasní agentura zabavit majetek?

Ne. Zabavovat majetek a vstupovat do bytu může pouze soudní exekutor, ne inkasní agentura.

Musím s agenturou komunikovat?

Nemusíte podléhat nátlaku. Máte právo požadovat doložení dluhu a případně agenturu odkázat na soud.

Co když mi vyhrožují?

Výhrůžky a obtěžování jsou nepřípustné. Obraťte se na Českou obchodní inspekci nebo dluhovou poradnu.

Můžu zpochybnit dluh?

Ano. Můžete požadovat jeho doložení a ověřit, zda není promlčený. Závazně dluh určí jen soud.

Informativní článek, nenahrazuje právní poradenství.